九五云客服 - 读诵手游网

应用截图

应用简介

九五云客服是一款办公管理类的软件，不管是运营人员还是管理人员，乃至是客服人员，都可以通过该软件来为客户提供服务，可以通过该软件来查询多种数据统计，可以通过软件来查看来电的总数、人工接听的人数、来电的比例等信息。

1、提高效率：帮助用户快速提高客服工作的效率，让所有工作能够顺利完成

2、居家办公：在这里就可以实现居家式的办公，随时都能打开应用处理工作

3、人性化管理：帮助用户实现更加人性化的管理，解决非工作时间无人值守问题

1.话务员的操作会变得更简单，可点击保持通话过程，也能进行不同部门的转接。

2.当天通话的信息都能查询呼入的数量，呼出的数量，接通的数量都有数据显示。

3.会议的模式拨打电话的模式都能使用，让各部门的工作对接也变得更高效。

1、客户资料：随时都可以在这里查看客户的资料，为客户提供更精准的服务

2、工单历史：自动保存用户的工单处理历史，方便后期能够轻松的核对工单

3、通话记录：还可以在这里查看自己的通话记录，了解自己总共拨打了多少电话

1.输入电话号码进行拨打，就能与客户进行沟通，可以将产品以及活动给客户详细讲解。

2.在软件可实现二次拨号，让话务员的工作更专业化，又能及时的解决客户的问题。

3.具有历史记录查询的功能，可看到拨打的时间以及拨打的分钟数和客户的评价。

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2024-04-29

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九五云客服 7+